프레임워크
컬처맵
컬처맵 개요
컬처맵은 INSEAD의 에린 메이어가 개발한 이문화 커뮤니케이션 프레임워크입니다. 커뮤니케이션 스타일부터 스케줄링까지 8가지 스케일로 비즈니스 행동을 분석하여, 다양한 언어와 문화가 공존하는 글로벌 직장 환경에서 상대를 정확히 파악하고 유연하게 소통할 수 있게 합니다.
8가지 스케일
1
커뮤니케이션 & 평가
- ●커뮤니케이션: 로우컨텍스트 vs. 하이컨텍스트
- ●평가: 직접적 부정 피드백 vs. 간접적 부정 피드백
2
리드 & 디시전
- ●리딩: 평등주의적 vs. 계층주의적
- ●의사결정: 합의 형성 vs. 톱다운
3
신뢰 & 반대
- ●신뢰: 과업 기반 vs. 관계 기반
- ●불일치: 대립형 vs. 대립 회피
4
스케줄링 & 설득
- ●스케줄 관리: 직선적 시간 vs. 유연한 시간
- ●설득: 원칙 우선 vs. 응용 우선
목적
1
컬처맵과 국가, 회사, 팀, 개인의 상대적 위치를 이해합니다.
2
특징을 파악하고 커뮤니케이션 접근법을 조정하는 연습을 통해 숙달합니다.
3
컬처맵 지식을 응용하여 다양한 글로벌 직장 환경에서 상대를 효과적으로 파악하고 유연하게 소통합니다.
4
행동과 커뮤니케이션 접근법을 성찰하고, 건설적인 360도 피드백을 활용하여 문화적 커뮤니케이션 스킬을 향상시킵니다.
자주 묻는 질문
컬처맵 도구와 텍스트
에린 메이어의 저서 「The Culture Map」에서 관련 인용문을 학습하면서 컬처맵 도구를 사용합니다. 참가자들은 해당 분기의 문화 스케일을 위한 심도 있는 이론적·실천적 구성 요소와 함께 자신의 문화 경험을 공유합니다.