Legal
プライバシーポリシー
1. データ管理者について
LokaLingo 株式会社（所在地: 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-28-3）が、本ウェブサイト（accent-language.com）およびAccent Aspire Communication Coachingサービスにおける個人データの管理者です。
2. 収集する個人情報
お客様が自発的に提供する情報：
- お名前、メールアドレス、電話番号
- 会社名、役職
- 郵送先住所、請求先住所
- ユーザー名、パスワード
- お問い合わせフォームでのメッセージ内容
自動的に収集される情報：
- IPアドレス
- ブラウザおよびデバイスの特性
- オペレーティングシステムの詳細
- 言語設定
- リファラURL
- 国および位置情報
- サービスの利用パターンおよびタイムスタンプ
決済データ： クレジットカード情報はStripeにより安全に保管・処理されます。当社はカード番号やセキュリティコードを直接保管しません。
3. 機密性の高い個人情報
当社は機密性の高い個人情報（人種、宗教、健康情報等）を意図的に収集・処理することはありません。
4. 個人情報の利用目的
- アカウントの作成と認証
- コーチングサービスの提供および機能の実行
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポート
- 管理上の通知の送信
- 注文の履行および管理
- フィードバックの収集
- マーケティングおよびプロモーションの送信（同意がある場合）
- サービスのセキュリティおよび不正防止
- 利用傾向の特定およびサービスの改善
- 法的義務の遵守
5. データの共有
お客様の個人情報は、機密保持契約のもと以下のサービス提供者と共有される場合があります：
- LokaLingo株式会社 — The Living Textbookプラットフォームの運営（セッション管理）
- Brevo — メールマーケティング・CRM
- Vercel — ウェブサイトホスティング
- Cloudflare — DNS・CDNサービス
- Stripe — 決済処理
6. データの保管
個人情報は、利用目的に必要な期間保管します。アカウント終了後84か月を超えて保管することはありませんが、税務・会計・法的義務がある場合はそれに従い保管期間を延長します。
7. 情報セキュリティ
当社は組織的および技術的なセキュリティ対策を実施していますが、インターネット上の送信は100%の安全性を保証するものではありません。お客様は安全なアクセス環境を維持する責任を負います。
8. 未成年者のプライバシー
当社は18歳未満の方から意図的にデータを収集したり、サービスを販売したりすることはありません。
9. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します：
- アクセス・訂正・削除： ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除を求めることができます。
- マーケティングの拒否： メール内の配信停止リンク、またはSMSの「STOP」返信でマーケティング通信を停止できます。
- 同意の撤回： 情報処理への同意はいつでも撤回できます。
- クッキーの管理： ブラウザの設定からクッキーの削除・拒否が可能です。
EEA/UK居住者： 当社による情報処理が違法であると思われる場合、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
10. クッキーおよびトラッキング技術
当社はクッキーおよび類似技術（ウェブビーコン、ピクセル）を使用して情報を収集・保管しています。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
11. Do Not Track
DNT信号を認識・実装するための統一された技術標準は現時点で確立されていないため、当社はDNTブラウザ信号に対応しておりません。
12. ポリシーの更新
本プライバシーポリシーは、関連法令への準拠のため必要に応じて更新されます。更新版は新しい改訂日とともに公開され、公開と同時に有効となります。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ、または個人情報へのアクセス・訂正・削除のご依頼は、ryan@orbweva.com までご連絡ください。
LokaLingo 株式会社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-28-3 法人番号: 6011001118444
最終更新日: 2026年2月